Gazettenbeitrag der SPD-Fraktion zum modernen Bürgeramt

06.09.2018 | Die Gazette Charlottenburg & Wilmersdorf hat in der aktuellen Ausgabe die Fraktionen in der BVV Charlottenburg-Wilmersdorf befragt, wie das moderne Bürgeramt aussehen soll.

Für die SPD-Fraktion hat Alexander Sempf, Sprecher für Bürgerdienste und Beisitzer im Fraktionsvorstand, folgenden Beitrag verfasst:

"Wir leben in einer Zeit, in der viele wie selbstverständlich täglich online Einkäufe oder auch sensible Bankgeschäfte tätigen. Warum sollten dann die Anliegen im Bürgeramt immer noch auf Termine vor Ort und das Ausdrucken von Formularen ausgelegt sein? Die Modernisierung und Digitalisierung von Verwaltungsabläufen muss aus Sicht der SPD-Fraktion noch stärker vorangetrieben werden. Diese müssen dabei möglichst papierlos und vor allem medienbruchfrei und einheitlich sein.

Für die SPD gehören zu einem modernen Bürgeramt folgende Elemente: Bürgerämter müssen für alle gut erreichbar sein. Das bedeutet eine gute Verteilung der Standorte im Bezirk, flexible Öffnungszeiten, zeitnahe Terminfindung und kurze Wartezeiten. Ohne Termin und Wartezeit muss es möglich sein, an Self-Service-Terminals z. B. Ausweise zu beantragen oder die Eingabe von Fingerabdrücken, Unterschriften oder Fotos zu erledigen. Auch Auskünfte sollten hier abrufbar sein. Die Verfahren könnten so deutlich beschleunigt und vereinfacht werden. Der wichtigste Schritt ist aus unserer Sicht, dass Beantragung und Bearbeitung auch online durchführbar sind. Hierzu müssen schnell die technischen Voraussetzungen geschaffen werden. Selbstverständlich gehört auch dazu, dass der Bearbeitungsstand online einsehbar ist."

Hier finden Sie die aktuelle Ausgabe der Gazette:

https://www.yumpu.com/de/document/view/62009448/gazette-charlottenburg-september-2018/12 (Charlottenburg)

https://www.yumpu.com/de/document/view/62009440/gazette-wilmersdorf-september-2018/15 (Wilmersdorf)